Questions fréquentes
Réponses sur PrivateAccess.
Informations sur les adresses, les tarifs, la sécurité, la facturation et l’accès à la messagerie.
Pour créer un lien de consultation chiffré PrivateAccess, envoyez le message depuis le webmail PrivateAccess. Les messages envoyés depuis Apple Mail, Outlook, Thunderbird ou toute autre application sur ordinateur ou mobile suivent une distribution conventionnelle et ne sont pas chiffrés par le système de messages protégés PrivateAccess.
Comptes et adresses
Quelle adresse e-mail vais-je recevoir ?
Votre adresse principale utilise le nom d’utilisateur choisi, suivi de @privateaccess.space. Les noms d’utilisateur sont uniques parmi les comptes PrivateAccess.
L’adresse @p-a.me est-elle actuellement disponible ?
Oui. L’adresse @p-a.me correspondante distribue les messages dans la même boîte mail que l’adresse principale PrivateAccess.
Une autre personne peut-elle enregistrer mon nom d’utilisateur sur le domaine court ?
Non. Le modèle de compte réserve le même nom d’utilisateur pour les identités principale et courte, toutes deux reliées à une seule boîte mail.
Pourrai-je changer mon nom d’utilisateur plus tard ?
Le changement de nom d’utilisateur n’est pas encore pris en charge. Une politique contrôlée de renommage et de conservation des alias devra être définie avant de proposer cette option.
Tarifs et facturation
Combien coûte PrivateAccess ?
L’offre de lancement anticipé coûte 29,99 USD pour 24 mois : la première année est payée et la deuxième est gratuite. Elle est limitée aux 50 premiers comptes payés et activés, sans formule mensuelle.
Comment les paiements sont-ils traités ?
Les paiements utilisent Stripe Checkout hébergé et Stripe Billing.
La formule est-elle renouvelée automatiquement ?
The complimentary second year begins automatically with no charge. The next paid annual renewal is 24 months after activation unless cancelled from the dashboard.
Que se passe-t-il si le renouvellement échoue ?
Le compte passe dans une période de grâce limitée. Si le paiement n’est pas rétabli avant sa fin, la boîte mail est suspendue au lieu d’être supprimée immédiatement.
Des taxes seront-elles facturées ?
Tax is not currently collected because no active tax registration has been configured. Registration obligations and sales thresholds are monitored and will be reviewed as the service grows.
Messagerie et stockage
Quel espace de stockage est inclus ?
Les boîtes mail du lancement anticipé commencent avec 1 Go. Chaque boîte mail active du lancement anticipé sera automatiquement portée à 20 Go de stockage total au lancement public complet, sans frais supplémentaires.
Puis-je envoyer des e-mails vers Gmail, Outlook et d’autres services ?
Oui. Les boîtes mail créées utilisent le service hébergé pour l’envoi et la réception externes. Pour une distribution externe chiffrée, vous devez envoyer le message depuis le webmail PrivateAccess.
Puis-je utiliser des logiciels de messagerie sur ordinateur et mobile ?
Oui, pour la messagerie conventionnelle. Les paramètres de messagerie fournissent les informations IMAP et SMTP authentifiées pour les applications compatibles. Pour envoyer un message PrivateAccess chiffré, vous devez utiliser le webmail PrivateAccess ; les messages envoyés depuis Apple Mail, Outlook, Thunderbird ou une autre application ne sont pas convertis en liens de consultation protégés.
Existe-t-il une interface webmail ?
Oui. Les clients actifs peuvent ouvrir le webmail hébergé sécurisé depuis leur tableau de bord.
Sécurité et assistance
Comment mon compte est-il protégé ?
PrivateAccess utilise un hachage robuste des mots de passe, des sessions protégées, une authentification à deux facteurs facultative, des codes de récupération et jetons de compte à usage unique, des limites de débit, une protection CSRF et des événements de facturation vérifiés.
Que faire si j’oublie mon mot de passe ?
Un lien de réinitialisation à durée limitée est envoyé à l’adresse de récupération vérifiée.
PrivateAccess est-il déjà en ligne ?
Oui. L’application de gestion des comptes fonctionne en production et les boîtes mail payantes sont créées sur le service hébergé.
Comment contacter l’assistance ?
Use contact@privateaccess.space for account and service questions.